Una encuesta a 800 residentes muestra que 55% está satisfecho con el NOPD, un alza frente a 2025. El sondeo también refleja percepciones de seguridad, tiempos de respuesta y apoyo a más tecnología.
Sube la satisfacción con la policía de New Orleans, según sondeo
Un sondeo a 800 residentes de New Orleans reportó que 55% se declara satisfecho con el New Orleans Police Department (NOPD), de acuerdo con la encuesta difundida por la New Orleans Crime Coalition.
La cifra representa un aumento de 8 puntos en comparación con junio de 2025, y un incremento de 24 puntos desde que la superintendente Anne Kirkpatrick asumió la jefatura del departamento en 2023, según los datos del estudio.
Mejor percepción con baja de crimen, según coalición
Representantes de organizaciones de seguridad pública atribuyeron parte del aumento en satisfacción a una reducción en los niveles de crimen. Desde la perspectiva de la Metropolitan Crime Commission, cuando bajan los delitos, tiende a subir la percepción ciudadana sobre las autoridades.
De acuerdo con esa evaluación, el NOPD recibió alrededor de 600 llamadas por crímenes violentos el año pasado, lo que representa una caída importante en comparación con 2023. En contraste, señalaron que los delitos contra la propiedad ocurren con más frecuencia en la ciudad, aunque los hechos violentos suelen concentrar mayor atención pública.
Dos de cada tres creen que la ciudad es segura
La encuesta también indica que casi dos tercios de los consultados consideran que New Orleans es una ciudad segura, y un porcentaje aún mayor afirma sentirse más seguro en su propio vecindario.
Aun así, el sondeo refleja opiniones mixtas: algunos residentes sostienen que el NOPD necesita apoyo adicional para reforzar la seguridad, mientras que otros perciben mejoras en comparación con años anteriores, incluyendo una aparente reducción de incidentes de alto impacto en ciertas áreas.
Tiempos de respuesta: clave en la satisfacción
Otro factor que influye en la evaluación ciudadana son los tiempos de respuesta. Según lo compartido en el informe, el tiempo promedio de respuesta a llamadas por crimen violento es de 6 minutos, mientras que la atención a reportes por delitos contra la propiedad promedia 87 minutos.
Organizaciones vinculadas a seguridad atribuyen esta diferencia principalmente a la falta de agentes, un reto que podría agravarse por limitaciones presupuestarias en la ciudad. Ante ese panorama, se plantea que, además del reclutamiento, el departamento podría fortalecer el uso de herramientas tecnológicas para prevención e investigación.
Apoyo ciudadano al uso de tecnología
El sondeo encontró que 67% de las personas consultadas respalda el uso de tecnología de reconocimiento facial por parte del NOPD. Además, el apoyo crece cuando se trata de ampliar el uso legal de cámaras y sistemas de análisis para investigar delitos.
Más confianza para enviar pistas anónimas
La encuesta también mostró señales positivas para los sistemas de denuncia anónima. La satisfacción con el sistema de Crimestoppers subió cuatro puntos hasta 87%, lo que sugiere que más residentes se sienten cómodos compartiendo información sin revelar su identidad.
Retos pendientes: reclutamiento y retención
Aunque los resultados fueron descritos como alentadores, el estudio también indica que la comunidad percibe necesidad de mejoras en reclutar y retener oficiales, un tema que sigue siendo central para el desempeño operativo del departamento.
