Una interrupción en Amazon Web Services afectó este lunes a servicios en línea como Snapchat, Roblox, Signal y Ring. La compañía informó que la mayoría de sus sistemas ya se han recuperado.
Amazon Web Services (AWS) informó que ha comenzado a recuperar sus sistemas tras una interrupción generalizada que afectó a usuarios de todo el mundo durante varias horas este lunes. La falla provocó la caída de servicios populares como Snapchat, Roblox, Fortnite, Signal y varios productos del propio Amazon, incluidos los dispositivos Ring y Alexa.
Fallas globales en servicios conectados a la nube
La interrupción comenzó alrededor de las 3:11 a.m. (hora del Este de EE.UU.), cuando AWS reportó errores y lentitud en múltiples servicios de su Región Este 1 en Estados Unidos.
Según DownDetector, miles de usuarios notificaron problemas para acceder a plataformas y aplicaciones que dependen de la nube de Amazon, incluyendo Robinhood, Coinbase, McDonald’s App y Kindle.
AWS explicó que el fallo se debió a problemas en su sistema de nombres de dominio (DNS), responsable de traducir direcciones web en direcciones IP para conectar dispositivos y servidores. La empresa afirmó que sus ingenieros trabajaron activamente para restaurar el servicio.
Hacia las 6:00 a.m., la compañía informó que “la mayoría de los servicios afectados muestran signos de recuperación” y confirmó que “las funciones globales dependientes de la Región Este ya operan con normalidad”.
Impacto y antecedentes de interrupciones
Amazon confirmó que 64 servicios internos de AWS resultaron afectados. La plataforma, que proporciona infraestructura en la nube a empresas, universidades y agencias gubernamentales, es considerada crítica para el funcionamiento de gran parte de internet.
El analista en ciberseguridad Patrick Burgess, del Chartered Institute for IT en el Reino Unido, destacó que “el mundo depende de unas pocas compañías de computación en la nube” y que, cuando ocurren fallas como esta, “el impacto se siente a nivel global”.
No obstante, Burgess aclaró que no existen indicios de un ciberataque y que el incidente “parece un problema técnico interno”.
No es la primera vez que Amazon enfrenta interrupciones de esta magnitud. En 2021, un fallo similar dejó fuera de línea durante más de cinco horas a plataformas de aerolíneas, servicios de video y aplicaciones de pago. Otras interrupciones se registraron en 2020 y 2017.
Un recordatorio de la dependencia digital
Expertos subrayan que el incidente evidencia la dependencia mundial de los servicios en la nube. Burgess comparó la infraestructura digital actual con “servicios esenciales como el agua o la electricidad”, destacando que “gran parte de la vida moderna ocurre en línea y depende de sistemas como los de Amazon, Google y Microsoft”.
A las 6:30 a.m. (hora del Este), AWS confirmó que “la mayoría de las operaciones de servicio funcionan normalmente”. La compañía aseguró que continuará monitoreando la estabilidad del sistema hasta lograr una resolución completa.
